Köpvillkor för Golfbasen AB

Senast uppdaterade: 14 juli 2026

1. Företagsuppgifter

Webbplatsen och webbutiken drivs av:

Golfbasen AB
Organisationsnummer: 556936-2774
Momsregistreringsnummer: SE556936277401
Adress: Gränsvägen 21, 135 47 Tyresö
E-post: info@golfbasen.se
Telefon: 072-968 09 27

I dessa villkor avser ”Golfbasen”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Golfbasen AB. Med ”kunden”, ”du” och ”dig” avses den person som besöker webbplatsen eller genomför ett köp.

2. Villkorens tillämpning

Dessa köpvillkor gäller när en privatperson handlar varor från Golfbasen via vår webbutik.

Genom att genomföra en beställning accepterar kunden dessa villkor. Kunden måste ha rätt att ingå avtal eller ha vårdnadshavares godkännande.

Vid köp som görs huvudsakligen för ett företags eller en annan näringsverksamhets räkning gäller inte de tvingande konsumentregler som anges i dessa villkor. För företagsköp gäller i första hand särskilt avtalade villkor och i andra hand tillämplig svensk lag.

3. Produkter och produktinformation

Golfbasen säljer bland annat nya och begagnade golfklubbor, golfset, bagar, vagnar, tillbehör och annan golfutrustning.

Produktens beskrivning, bilder, pris, skick och övriga uppgifter på produktsidan utgör en del av avtalet.

Eftersom många produkter är begagnade kan de ha normalt slitage, repor, märken eller andra kosmetiska förändringar. Vi försöker beskriva produktens skick och eventuella kända brister så tydligt som möjligt. Kunden bör därför läsa hela produktbeskrivningen och granska bilderna före köp.

Bilderna ska vara så representativa som möjligt, men färger och detaljer kan visas något olika beroende på skärm och enhetsinställningar. Tillbehör ingår endast när detta uttryckligen anges i produktbeskrivningen.

Vid bedömning av om en begagnad vara är felaktig beaktas bland annat varans ålder, pris, beskrivna skick och den information om slitage eller brister som lämnades före köpet. Detta begränsar inte kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning. Konsumentköplagen gäller även vid köp av begagnade varor.

En eventuell garanti gäller endast om den uttryckligen anges på produktsidan eller i ett separat garantibevis. Kundens lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte av att en särskild garanti saknas eller har löpt ut.

4. Priser, moms och VMB

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar tillämplig moms. Eventuell fraktkostnad och andra avgifter visas innan kunden slutför beställningen.

För vissa begagnade produkter tillämpar Golfbasen reglerna om vinstmarginalbeskattning för begagnade varor, VMB. Vid sådan försäljning beräknas momsen enligt VMB-reglerna och något separat momsbelopp visas inte på kundens kvitto eller faktura.

Om en faktura utfärdas för en produkt som omfattas av VMB ska den innehålla uppgiften:

Vinstmarginalbeskattning för begagnade varor

Att momsbeloppet inte visas separat innebär inte att försäljningen är momsfri.

Golfbasen reserverar sig för uppenbara skrivfel, prisfel och tekniska fel. Om ett uppenbart fel har påverkat en beställning kontaktar vi kunden så snart som möjligt för att rätta felet eller erbjuda kunden möjlighet att avstå från köpet.

5. Beställning och avtal

Kunden ansvarar för att kontrollera att namn, adress, kontaktuppgifter, valda produkter och övriga beställningsuppgifter är korrekta innan beställningen skickas.

När beställningen har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Kunden bör kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss omgående om någon uppgift är felaktig.

Ett bindande avtal uppstår när Golfbasen har bekräftat beställningen.

En begagnad produkt finns ofta endast i ett exemplar. Om en produkt på grund av lagerfel, dubbelförsäljning eller annan omständighet inte kan levereras kontaktar vi kunden och återbetalar redan erlagt belopp.

Golfbasen kan neka eller annullera en beställning vid misstänkt bedrägeri, obehörig användning av betalningsmedel, uppenbart prisfel eller annan laglig grund.

6. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen kan hanteras av Shopify Payments eller en annan betalningsleverantör. Betalningsleverantörens egna villkor kan därför också gälla.

Kunden ansvarar för att ha rätt att använda det valda betalningsmedlet och för att de uppgifter som lämnas är korrekta.

Vid faktura, delbetalning eller annan kredit kan betalningsleverantören genomföra en kreditprövning och ta ut avgifter enligt sina egna villkor.

Golfbasen lagrar inte kundens fullständiga kortuppgifter.

7. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ och leveranskostnader visas i kassan.

Beställningen levereras till den adress eller det utlämningsställe som kunden har valt. Kunden ansvarar för att lämnade leverans- och kontaktuppgifter är korrekta.

Beräknad leveranstid visas, när det är möjligt, i kassan eller orderbekräftelsen. Leveranstiden är en uppskattning om den inte uttryckligen har utlovats som ett bestämt leveransdatum.

Om någon leveranstid inte har avtalats ska varan enligt konsumentköplagen levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks.

Golfbasen ansvarar för varan fram till dess att kunden, eller någon som tar emot varan för kundens räkning, har fått den i sin besittning. Risken går alltså normalt inte över på kunden när paketet lämnas till fraktbolaget.

Om leveransen blir försenad eller paketet inte kommer fram ska kunden kontakta oss på info@golfbasen.se. Kunden har vid dröjsmål de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis rätt att kräva leverans och i vissa fall häva köpet.

8. Transportskador

Kunden bör kontrollera paketet och produkten så snart som möjligt efter mottagandet.

Om paketet eller varan har skadats under transporten ska kunden kontakta oss så snart som möjligt och skicka:

• Ordernummer
• Beskrivning av skadan
• Bilder på produkten
• Bilder på emballaget och fraktetiketten

Att kunden inte meddelar transportskadan omedelbart innebär inte automatiskt att den lagstadgade reklamationsrätten går förlorad.

Kunden bör spara emballaget tills ärendet är löst.

9. Ångerrätt

En konsument har normalt rätt att ångra ett köp som gjorts på nätet inom 14 dagar, utan att ange någon anledning.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden har tagit emot eller hämtat ut varan.

Kunden kan använda Golfbasens ångerfunktion på webbplatsen eller meddela oss via e-post till info@golfbasen.se. Meddelandet bör innehålla:

• Kundens namn
• Ordernummer
• Vilken eller vilka produkter som ska returneras
• Ett tydligt besked om att kunden vill frånträda köpet

Kunden kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Det räcker att meddelandet skickas innan ångerfristen har löpt ut.

Efter att kunden har meddelat att köpet ångras ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Kunden betalar returfrakten vid användning av ångerrätten, om inget annat uttryckligen har avtalats. Kunden ansvarar för varan under returtransporten och rekommenderas därför att använda en spårbar och lämpligt försäkrad frakttjänst.

Golfbasen tar inte emot returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.

Undersökning och värdeminskning

Kunden har rätt att undersöka produkten i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om kunden har hanterat eller använt varan mer än vad som varit nödvändigt för denna undersökning och varan därför har minskat i värde, kan Golfbasen göra ett skäligt avdrag för värdeminskningen.

För en golfklubba kan exempelvis spel på golfbana, nya slagmärken, skador eller annan användning utöver en försiktig kontroll medföra värdeminskning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten kan vara undantagen för en vara som har tillverkats eller tydligt anpassats efter kundens personliga önskemål, exempelvis en specialkapad eller personligt modifierad produkt, när lagens förutsättningar för undantag är uppfyllda.

Ett eventuellt undantag ska framgå tydligt innan kunden genomför köpet.

10. Returförfarande

Innan en retur skickas bör kunden kontakta info@golfbasen.se för returinstruktioner.

Produkten ska packas ordentligt för att undvika skador under transporten. Samtliga medföljande delar, tillbehör och eventuella originalförpackningar bör returneras tillsammans med produkten.

En försämring som endast beror på att originalförpackningen har öppnats medför inte automatiskt avdrag. Bedömningen görs utifrån produktens faktiska värdeminskning.

Returer skickas till den returadress som Golfbasen anger i returinstruktionerna.

11. Återbetalning vid ångerrätt

När kunden har utnyttjat ångerrätten återbetalar Golfbasen betalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottog kundens meddelande.

Golfbasen får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Om hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som erbjöds vid köpet. Extra kostnader som uppkommit genom att kunden valt exempelvis expressleverans behöver inte återbetalas.

Kostnaden för att skicka tillbaka varan återbetalas normalt inte vid vanlig ångerrätt.

12. Reklamation

Kunden har rätt att reklamera en vara som är felaktig enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller även för begagnade varor. Golfbasen ansvarar för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från att varan avlämnades till kunden.

En reklamation ska göras inom skälig tid efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

För att reklamera ska kunden kontakta info@golfbasen.se och ange:

• Namn och ordernummer
• Vilken produkt reklamationen gäller
• En tydlig beskrivning av felet
• När felet upptäcktes
• Bilder eller video som visar felet, när detta är möjligt

Kunden ska ge Golfbasen en rimlig möjlighet att undersöka varan och hantera reklamationen.

Om varan är felaktig kan kunden, beroende på omständigheterna och vad som är möjligt och skäligt, ha rätt till exempelvis:

• Avhjälpande
• Omleverans
• Prisavdrag
• Hävning av köpet
• Ersättning enligt konsumentköplagen

Golfbasen står för skäliga retur- och fraktkostnader när reklamationen är godkänd.

Reklamationsrätten omfattar inte:

• Normalt slitage med hänsyn till varans ålder, pris och skick
• Skador som uppstått genom olycka, felaktig användning eller vanvård
• Förändringar som kunden själv har gjort efter köpet
• Slitage eller brister som tydligt framgick före köpet och som inte innebär att varan avviker från vad kunden med fog kunnat förutsätta

Ingenting i detta avsnitt begränsar kundens rättigheter enligt tvingande lag.

13. Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som att kunden har använt sin ångerrätt.

Om paketet returneras till Golfbasen på grund av att det inte har hämtats ut, felaktiga kontaktuppgifter eller annan omständighet på kundens sida kan Golfbasen ta ut ersättning för de faktiska och skäliga kostnader som uppkommit, exempelvis frakt, returfrakt och hantering.

Kunden kan fortfarande använda ångerrätten genom att lämna ett tydligt meddelande inom den lagstadgade tiden.

14. Rabattkoder och kampanjer

Rabattkoder gäller enligt de villkor som anges för respektive kampanj.

Rabattkoder:

• Kan normalt inte lösas in mot kontanter
• Kan normalt inte kombineras, om inget annat anges
• Måste anges innan beställningen slutförs
• Kan vara begränsade till vissa produkter, kunder eller tidsperioder

Golfbasen kan neka eller annullera en rabatt som har använts genom manipulation, tekniskt fel eller på annat otillåtet sätt.

Om särskilda kampanjvillkor strider mot dessa allmänna villkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen, förutsatt att de inte ger konsumenten sämre rättigheter än tvingande lag.

15. Personuppgifter

Golfbasen behandlar personuppgifter för att bland annat:

• Administrera beställningar och betalningar
• Leverera produkter
• Hantera returer, reklamationer och kundservice
• Uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter
• Förebygga bedrägerier
• Skicka marknadsföring när det finns laglig grund

Mer information finns i Golfbasens integritetspolicy på webbplatsen.

För att genomföra köpet kan uppgifter delas med exempelvis Shopify, betalningsleverantörer, fraktföretag, bokföringssystem och andra leverantörer som behövs för att fullgöra avtalet.

16. Immateriella rättigheter

Innehåll på webbplatsen, såsom texter, produktbilder, videor, logotyper, grafik, design och annat material, tillhör Golfbasen eller används med tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Materialet får inte kopieras, publiceras, säljas, distribueras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, utöver vad som följer av lag.

Varumärken och produktnamn som tillhör andra företag tillhör respektive rättighetsinnehavare.

17. Webbplatsens användning och tekniska fel

Kunden får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada Golfbasen, andra kunder eller tredje part.

Det är inte tillåtet att exempelvis:

• Försöka kringgå webbplatsens säkerhet
• Sprida skadlig kod
• Genomföra bedrägliga beställningar
• Samla in uppgifter på ett otillåtet sätt
• Störa webbplatsens funktion
• Använda automatiserade verktyg på ett sätt som belastar eller skadar tjänsten

Golfbasen kan tillfälligt stänga av webbplatsen för underhåll, säkerhetsåtgärder eller tekniska uppdateringar.

18. Ansvar och omständigheter utanför vår kontroll

Golfbasen ansvarar enligt tillämplig tvingande svensk lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar kundens rättigheter enligt bland annat konsumentköplagen eller distansavtalslagen.

Golfbasen ansvarar inte för indirekt skada eller förlust i den utsträckning en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.

Om leverans eller annan prestation förhindras eller försenas av en omständighet utanför Golfbasens kontroll, som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller undvikit, informerar vi kunden så snart som möjligt.

En sådan omständighet befriar inte Golfbasen från de skyldigheter och konsumenträttigheter som enligt tvingande lag fortfarande gäller. Konsumentköplagen innehåller särskilda regler om ansvar när hinder ligger utanför företagets kontroll.

19. Ändringar av villkoren

Golfbasen kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändrad lagstiftning, nya tjänster eller ändrade affärsrutiner.

Den version som gällde när kunden genomförde sitt köp gäller för det köpet. Senare ändringar påverkar inte redan ingångna avtal till kundens nackdel.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Om villkoren publiceras på flera språk gäller den svenska versionen vid eventuella skillnader i översättningen.

20. Klagomål och tvister

Vid frågor eller klagomål ska kunden i första hand kontakta Golfbasen på info@golfbasen.se, så att vi får möjlighet att undersöka och försöka lösa ärendet.

Om kunden och Golfbasen inte kan komma överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:s beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas.

Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.

Dessa villkor och avtal mellan Golfbasen och kunden ska tolkas enligt svensk lag. Ett lagval får dock inte frånta en konsument det skydd som följer av tvingande lag i det land där konsumenten är bosatt, när sådana regler är tillämpliga.

21. Kontakt

Frågor om dessa villkor eller ett köp kan skickas till:

Golfbasen AB
Org.nr: 556936-2774
Gränsvägen 21
135 47 Tyresö
E-post: info@golfbasen.se
Telefon: 072-968 09 27