Frakt- och leveranspolicy

Senast uppdaterad: 14 juli 2026

Leveranstider

Vi behandlar och skickar normalt din beställning inom 2–5 arbetsdagar efter att beställningen och betalningen har godkänts.

Under högsäsong, kampanjer eller perioder med hög ordervolym kan hanteringstiden bli något längre. Vi kontaktar dig om vi bedömer att leveransen kommer att bli väsentligt försenad.

När paketet har överlämnats till fraktbolaget beror den återstående transporttiden på valt leveranssätt och mottagarens ort. Den beräknade leveranstiden som visas i kassan eller i orderbekräftelsen är en uppskattning, om ett bestämt leveransdatum inte uttryckligen har utlovats.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från att avtalet ingicks.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri standardfrakt på beställningar över 2 000 kr.

För beställningar under 2 000 kr tillkommer den fraktkostnad som visas i kassan innan köpet slutförs.

Eventuella kostnader för särskilda leveransalternativ, exempelvis expressleverans, visas också i kassan.

Leveranssätt

Vi skickar beställningar med etablerade fraktbolag, exempelvis PostNord och DB Schenker.

Vilka leveransalternativ som är tillgängliga kan variera beroende på produktens storlek, vikt och leveransadress. Det aktuella leveranssättet och priset visas i kassan.

När beställningen har skickats får du normalt ett spårningsnummer via e-post eller sms. Det är kundens ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter samt att hålla uppsikt över aviseringar från fraktbolaget.

Ansvar under transporten

Golfbasen AB ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till kunden eller till någon annan som tar emot den för kundens räkning.

Risken övergår därför normalt inte till kunden när Golfbasen lämnar paketet till fraktbolaget, utan först när kunden har fått varan i sin besittning.

Försenad eller utebliven leverans

Om din beställning inte kommer fram inom den angivna leveranstiden ska du kontakta oss på info@golfbasen.se.

Vid försenad leverans har kunden de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Kunden kan bland annat ha rätt att kräva att varan levereras och kan under vissa omständigheter ha rätt att häva köpet eller begära ersättning för kostnader som uppstått på grund av förseningen.

Skadat paket, saknad vara eller fel produkt

Kontrollera gärna paketet och produkten så snart som möjligt efter mottagandet.

Kontakta oss omgående på info@golfbasen.se om:

• Paketet eller produkten har skadats under transporten
• Någon del av beställningen saknas
• Du har fått fel produkt
• Spårningen visar levererat men paketet saknas

Ange ordernummer och bifoga gärna tydliga bilder på produkten, emballaget, fraktetiketten och eventuella skador. Spara emballaget tills ärendet har hanterats.

Att kunden inte upptäcker eller anmäler en transportskada omedelbart innebär inte automatiskt att den lagstadgade reklamationsrätten går förlorad.

Outlösta paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som att kunden har använt sin ångerrätt.

Om ett paket returneras till Golfbasen på grund av att det inte har hämtats ut, att felaktiga kontakt- eller adressuppgifter har lämnats eller av annan anledning som kunden ansvarar för, kan vi ta ut en avgift på 150 kr.

Avgiften är avsedd att täcka faktiska och skäliga kostnader för exempelvis frakt, returfrakt och administration. Avgiften tas inte ut med ett högre belopp än de kostnader som faktiskt och skäligen har uppstått. Konsumentverket anger att en avgift kan tas ut när den framgår av villkoren, men att en oskäligt hög avgift kan ifrågasättas.

Om kunden fortfarande vill ha produkten kan en ny fraktkostnad tillkomma innan paketet skickas igen.

Skicka in golfklubbor till Golfbasen

När du säljer golfklubbor till Golfbasen och vi har kommit överens om ett köp står vi normalt för fraktkostnaden.

Du får en fraktsedel och instruktioner från oss. Fraktsedeln får endast användas för den försändelse och de produkter som överenskommelsen gäller.

Produkterna ska packas omsorgsfullt så att de inte skadas under transporten. Använd ett stabilt emballage och skydda särskilt klubbhuvuden, skaft och lösa delar.

Kontakta oss innan du skickar paketet om:

• Du saknar lämpligt emballage
• Fraktsedeln innehåller fel uppgifter
• Paketets innehåll har ändrats
• Du behöver hjälp med packningen

Kontakt

Frågor om frakt och leverans kan skickas till:

Golfbasen AB
Org.nr: 556936-2774
Gränsvägen 21
135 47 Tyresö
E-post: info@golfbasen.se
Telefon: 072-968 09 27